Níže uvedené obchodní podmínky jsou nedílnou součástí nákupu v maloobchodním internetovém obchodě ART CREATIVE. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
Prodávajícím je provozovatel internetového obchodu: Zuzana Kejmarová, Kaleckého 46, 615 00 Brno, IČO: 76489779.
Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí. Kupující je na obchodní podmínky dostatečným způsobem upozorněn před odesláním objednávky a má možnost se s nimi seznámit. Obchodní podmínky jsou platné ve znění účinném v okamžiku odeslání objednávky.
Veškeré ceny zboží jsou uváděny s DPH.
Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího řádného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávky a z těchto obchodních podmínek.
Možnosti objednávky
Objednávat je možné následujícími způsoby:
- prostřednictvím internetového obchodu,
- elektronickou poštou,
- osobně.
Povinnosti kupujícího
Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu v objednávce nezbytné údaje potřebné k úspěšnému vyřízení objednávky, zejména:
- jméno, příjmení a bydliště, případně obchodní firmu a sídlo,
- IČO a DIČ, pokud je kupující podnikatelem nebo plátcem DPH,
- kód a název objednaného zboží,
- zvolený způsob odběru, dopravy a platby,
- dodací adresu, pokud je jiná než fakturační adresa,
- další údaje, které kupující považuje za důležité pro vyřízení objednávky.
Každá přijatá objednávka je závazná.
Storno objednávky je možné do 24 hodin od jejího vytvoření, a to e-mailem na adresu objednavky@art-creative.cz nebo telefonicky na čísle 773 262 707. Prodávající není povinen akceptovat změnu nebo storno objednávky v případě, že již bylo zboží předáno přepravci nebo bylo upraveno podle přání zákazníka.
Pokud kupující již uhradil kupní cenu nebo její část, vrátí prodávající odpovídající částku zpět kupujícímu. Pokud kupující požádá o storno objednávky později než do 24 hodin, může být storno provedeno pouze po vzájemné dohodě obou stran.
O přijetí objednávky je kupující informován automatickým e-mailem ihned po jejím odeslání. Potvrzení nebo další informace k objednávce budou zaslány zpravidla v nejbližší pracovní den.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami, zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími souvisejícími právními předpisy.
Odstoupení od smlouvy
Pokud je kupní smlouva uzavřena prostřednictvím komunikace na dálku, zejména prostřednictvím internetového obchodu, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud je předmětem objednávky několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci.
Pokud si spotřebitel přeje odstoupit od smlouvy, kontaktuje prodávajícího nejlépe písemně a uvede, že odstupuje od smlouvy. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz.
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího, s výjimkou případných dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější standardní způsob dodání nabízený prodávajícím. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Ustanovení o odstoupení od smlouvy nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Vrácení zboží probíhá na náklady kupujícího.
Pokud je vrácené zboží poškozené, opotřebené nebo neúplné, může prodávající uplatnit nárok na náhradu škody nebo snížení vracené částky o náklady potřebné k uvedení zboží do původního stavu.
Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy zejména v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává,
- zásoby prodávajícího nebo dodavatele byly vyčerpány,
- došlo k výrazné změně ceny u dodavatele,
- prodávající není schopen objednávku z objektivních důvodů splnit,
- došlo ke zjevné chybě v ceně, popisu nebo dostupnosti zboží.
Pokud prodávající odstoupí od smlouvy, kontaktuje kupujícího a navrhne mu možné řešení, například dodání náhradního zboží. Pokud kupující s náhradním řešením nesouhlasí, vrátí prodávající kupujícímu uhrazené peněžní prostředky.
Stručný přehled odstoupení od smlouvy
- Od kupní smlouvy je možné odstoupit do 14 kalendářních dnů.
- Lhůta začíná běžet následující den po převzetí zboží.
- Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno nejpozději poslední den lhůty.
- Rozbalením zboží automaticky nezaniká právo na odstoupení od smlouvy.
- Zboží nemusí být vráceno v původním obalu, mělo by však být bezpečně zabaleno proti poškození při přepravě.
- Pokud je zboží použité, poškozené nebo neúplné, může být vracená částka snížena o odpovídající náklady.
- Peníze vracíme nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdržíme vracené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
- V případě nepřevzetí zásilky mohou být kupujícímu účtovány prokazatelné náklady spojené s odesláním a vrácením zásilky.
Závěrečná ustanovení
Platné obchodní podmínky jsou k dispozici na internetových stránkách prodávajícího a při osobním odběru. Každý kupující je při nákupu na tyto podmínky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat zejména v souvislosti se změnou právních předpisů, změnou nabídky zboží nebo změnou způsobu prodeje.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
Dodací a platební podmínky
Poštovné, balné a dodací lhůta
Dodávané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího.
Dodací lhůta se počítá v pracovních dnech. U platby na dobírku začíná dodací lhůta běžet následující pracovní den po uskutečnění objednávky. U platby převodem začíná dodací lhůta běžet po připsání platby na účet prodávajícího.
Zboží uvedené na e-shopu nemusí být vždy skladem. Část sortimentu zajišťujeme u velkoobchodních dodavatelů z České republiky i ze zahraničí.
Dodací podmínky
- Zboží, které je skladem, expedujeme obvykle do 2 pracovních dnů.
- Zboží, které není skladem nebo je na objednávku, expedujeme obvykle za 7 až 10 pracovních dnů podle dostupnosti u dodavatele.
- Pokud bude zboží váhově nebo rozměrově nevhodné pro odeslání v rámci jedné zásilky, může být účtováno další poštovné.
- Minimální hodnota objednávky je 250 Kč bez poštovného.
Poštovné a přepravné
Poštovné a přepravné je účtováno podle zvoleného typu dopravy, hmotnosti, velikosti zásilky a aktuálních možností přepravce.
- Osobní odběr: zdarma.
- Zásilkovna pro balíčky do 5 kg: 105 Kč.
- Zásilkovna na adresu pro balíčky do 10 kg: 155 Kč.
- Dobírka: 39 Kč včetně DPH.
- Zásilka na Slovensko: orientačně 180 Kč.
- Velkoformátové, těžké nebo nestandardní zásilky účtujeme individuálně podle skutečných nákladů na přepravu.
Pokud se cena dopravy u nestandardní zásilky bude lišit od běžné ceny, budeme kupujícího předem informovat.
S každou zásilkou obdrží zákazník daňový doklad.
Způsob platby
- Hotově při osobním odběru.
- Dobírkou při převzetí zásilky.
- Bankovním převodem na účet prodávajícího.
Při platbě bankovním převodem použijte jako variabilní symbol číslo objednávky nebo číslo faktury. Po připsání platby na účet bude objednávka připravena k expedici podle dostupnosti zboží.
Kontaktní údaje prodávajícího
Název firmy
Zuzana Kejmarová
Kaleckého 46
615 00 Brno
Česká republika
IČO: 76489779
DIČ: CZ7054293873
Bankovní spojení: 2000118606/2010
E-mail: objednavky@art-creative.cz
Telefon: 773 262 707
Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů se řídí platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Právní předpisy
- zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
- zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
- zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání,
- nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679, GDPR,
- zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.